O que varejistas gaúchos
dizem sobre nossos projetos
Resultados que vêm de operações reais — não de cenários controlados. Cada relato abaixo veio de um projeto em loja física, com as câmeras e o layout que o cliente já tinha.
Voltar à Página InicialExperiências de clientes
Marcos Rodrigues
Gerente Geral · Supermercado, Porto Alegre
O estudo de viabilidade foi direto ao ponto — a equipe não prometeu acurácia de demo, deu um número baseado nas nossas câmeras de CFTV mesmo. Isso ajudou muito na hora de explicar o projeto para a diretoria.
Julho 2025Fernanda Souza
Compradora · Rede de Farmácias, Canoas
No piloto, ficamos surpresos com a taxa de lacunas detectadas na categoria de higiene — era bem maior do que nossa ronda presencial indicava. O painel mostrou onde o problema estava sem precisar percorrer todos os corredores.
Junho 2025André Costa
Diretor de Operações · Rede de Lojas de Bebidas, RS
O que diferencia a Lumeô é que quando a gente reformou dois corredores em março, eles ajustaram o modelo sem cobrar à parte. Estava no escopo da parceria. Isso pesou muito na nossa avaliação.
Julho 2025Luísa Mendes
Coordenadora de TI · Atacarejo, Caxias do Sul
A integração foi mais tranquila do que eu esperava — usamos as câmeras IP que já tínhamos no corredor de frios e o pipeline rodou sem precisar de infraestrutura nova. A documentação técnica foi bem clara.
Junho 2025Roberto Bastos
Gerente de Loja · Supermercado, São Leopoldo
O painel não exige que a equipe entenda de IA — o pessoal de reposição viu os alertas de lacuna no celular e começou a usar sem treinamento formal. Foi isso que convenceu a diretoria a ampliar para mais zonas.
Julho 2025Tatiane Novais
Analista de Operações · Loja de Pet Shop, Porto Alegre
Iniciamos com o estudo de viabilidade e ficou claro que duas câmeras precisavam de ajuste de ângulo. Sem esse diagnóstico tínhamos ido direto para o piloto e provavelmente teríamos ficado decepcionados com a acurácia.
Junho 2025Projetos em detalhe
Rede de supermercados — 3 unidades, RS
Piloto + Parceria · Duração: 4 mesesDesafio
Rupturas recorrentes no corredor de laticínios mesmo com estoque no depósito. A ronda presencial acontecia uma vez por turno e não capturava lacunas que surgiam entre as passagens.
Solução
Piloto no corredor de laticínios de uma unidade com alertas em tempo real para a equipe de reposição via dashboard mobile. Comparativo com 4 semanas de ronda presencial documentada.
Resultados
O sistema detectou em média 2,4x mais ocorrências de lacuna por turno do que a ronda presencial. Após validação, o piloto foi expandido para as 3 unidades na fase de parceria.
"Os números do comparativo com a ronda manual foram o que convenceu internamente. Não foi uma promessa da Lumeô — foi dado da nossa própria operação." — Gerente Geral
Rede de farmácias — 7 unidades, região metropolitana
Estudo de Viabilidade + Piloto · Duração: 6 semanasDesafio
Dificuldade em verificar conformidade de planograma de forma consistente nas 7 unidades — o padrão visual de exposição variava bastante entre lojas sem que a equipe central percebesse.
Solução
Estudo de viabilidade revelou que 5 das 7 lojas tinham cobertura de câmera adequada. Piloto iniciado nas 5 unidades viáveis com foco no corredor de higiene pessoal.
Resultados
Índice de conformidade de planograma identificado: média de 71% nas 5 lojas, com variação de 58% a 89%. Dado que a equipe central não tinha antes do projeto.
"Sabíamos que havia variação entre as lojas, mas não tínhamos como quantificar. Agora temos um número por unidade, por semana." — Coordenadora de Trade Marketing
Distribuidora de bebidas — estoque e prateleira
Parceria de Expansão · Duração: em andamentoDesafio
Layout de depósito com alto giro de SKUs sazonais — a equipe de inventário perdia tempo em contagens manuais que ficavam defasadas rapidamente com a rotatividade de produtos.
Solução
Reconhecimento de posições de prateleira em zona de giro rápido com alerta de baixo estoque e painel de ocupação por corredor do depósito.
Resultados
Redução no tempo de contagem periódica. O sistema sinaliza posições críticas antes que a equipe logística faça a ronda — dado disponível antes da decisão de reabastecimento.
"O ajuste depois que mudamos a grade de produtos sazonais foi rápido — não precisamos abrir um novo projeto. Tava no escopo." — Diretor de Operações
Como entrar em contato com a Lumeô
Telefone
+55 51 98127-4936Endereço
Av. Ipiranga 6681
Porto Alegre, RS
Atendimento
Seg–Sex: 8h–18h
Sáb: 9h–13h
Por que confiar na Lumeô
Programa FIERGS 2023
Selecionada pelo programa de incentivo à inovação aplicada ao varejo gaúcho.
LGPD — processos auditáveis
Arquitetura de dados avaliada por consultoria jurídica especializada, com documentação disponível para clientes.
Infraestrutura 100% no Brasil
Processamento e armazenamento em parceiro de nuvem com data centers no território nacional.
Pronto para ter dados reais da sua gôndola?
Comece com um estudo de viabilidade e descubra o que é possível na sua loja, com suas câmeras, no seu layout atual.
Solicitar Avaliação